先日は送迎に関するアンケートにご協力頂き　

誠にありがとうございました。

 

 

たくさんのメッセージやご意見　頂戴しまして

心より感謝申し上げます。

 

 

アンケートの結果を参考にさせて頂きます。

 

 

 

Q1お客様の年代は？　

 

 

 

Q2　送迎サービスがあったら利用しますか？

 

すぐにでも利用したい　
あれば利用するかも
今現在必要ない
送迎範囲が広がれば利用したい
近所なので利用しないと思う
わからない

その他

 

 

 

 

 

Q3  送迎があったら便利だなあと感じるのはどのような時でしょうか？

 

家族やお年寄りの送迎をご自身がしている時。
最近来店することがおっくうに感じている。
お若い方でもご自身がお怪我などでご来店が不自由な時があった。
ベビーカーや電車自転車等お子様連れの来店時。
予約をしていたが悪天候になった時。
お車で来店していて駐車場代の負担や駐車場が遠い時など。
コロナの感染対策になるかも
特にない
その他

 

 

 

 

 

 

頂いたご意見

 

 

◆子ども2人連れて電車、コロナとなるととても難しいので送迎サービスがあればとても嬉しいです。CAPは託児サービス目的で使われる方も多いと思うので需要あると思います。
大きい車なら相乗りしてもよいですね。30代

◆車だと、やはり負担が心配なので、今後は自転車で行くべきと自分に言い聞かせているうちにだんだん歳も取り、やはりこの距離ですと、自転車で行ってみる気になかなかならず50代

◆病気の為、電車に乗って来店するのが大変な時がある。50代

◆今はCAPの近所に住んでいますが、以前代々木に住んでいたときは、こどもと電車に乗っていかねばならず、大変でした。特に通勤時間帯は気を遣うことも多く、美容院にいくだけでぐったりしていました。出産前は美容院は癒しの場だったのに…。
送迎があれば、荷物の多さや混雑などを気にせず通うことができ、大変助かると思います。30代

◆料金にもよるが、母が寝たきりになったり歩行が困難になった時には利用したい。送迎より、自宅でカットやカラーしてくれた方が嬉しいかも。40代

◆以前は東横沿線に住んでいたので通いやすかったのですが、引っ越して、今は三路線乗り継ぐのが億劫になっていました。送迎が始まれば一度利用してみたいです。30代

◆今のところ、送迎範囲に入っていないので利用出来ませんが、高齢の方や今のコロナの状況を鑑みて来店をためらわれている方には、助かるのではないでしょうか。ご検討くださいませ。50代

◆子連れなのでよく託児を利用させていただいてます。とても助かっています！ただ子連れで伺うときはいつも自転車なので、ひどい雨や悪天候の時はどうしてもキャンセルするか、タクシーを利用せざるを得ません。
ただ悪天候でお車をお願いしたい…となるとどうしても当日連絡になってしまうと思うので、難しいのかなとも思っております。ご無理のない範囲でご検討いただけたら嬉しいです。いつもありがとうございます！40代

◆送迎があると通いやすいなと思います。30代

◆入院中、髪が気になっても、シャワーは辛うじて出来ましたが、髪を洗い、乾かす作業は体力的に無理でした。
退院しても暫くはそうでしたし、骨折や、ヘルニアによる痛みがある時もそうでした。今は、元気に通えますが、今年60歳になる身として、いざという時に、送迎があったらありがたいと思います。タクシーも、なかなか来ていただけないので。今の私は徒歩10分程なので何とかなりますが、杖をついて歩く、しわくちゃなお婆さんになってもCAPには通いたいので将来的に送迎があったらいいなと思います。
ただ、無料というのは、頼む方が申し訳なくて気遅れしてお礼の品等をお渡しすると思うので、いくらかでもお代がある方が個人的にはありがたいです。50代

◆とっても良い取り組みだと思います。50代

◆自分自身は今のところ利用することはないと思いますが、子育て世代や高齢者にはとても優しいサービスだと思います。乗り合いバスみたくしたらよいと思います。40代

◆マッサージなど施術前後に身なりを整えるなど、周りの目を気にせずリラックスもできそう。50代

◆悪天候の場合はさせていただければ助かります。が、大抵当日の間際になってわかるものなので、このためだけにCAPにご負担をお願いするのはな、、とも思います。40代

◆今は利用しなくても平気ですが素晴らしいサービスだと思います。ただ、無料でなくてもいいのでは、と思いました。
託児(こちらも利用していませんが)もそうですが、お金を払ってでも利用したいというお客様もいらっしゃると思いますし、法的にそのサービスでの課金が難しければチケット制にするなど。それでもできないサロンの方がずっと多いはずです。
素晴らしいアイデアを実現するのであれば、それは経済活動であった方がいいと思い意見いたしました。30代
◆託児所に送迎。あれば便利なシステムだと思いますが、無料にする意味がわかりません。それらを使わない顧客にしてみれば、正直逆差別のように感じることがあります。
そこにかかってくる経費を結局は負担しているのかと思うと腑に落ちないところがあります。必要としている人に原価を負担していただくことは不公平ではないと思っています。60代

◆以前は港区白金に住んでおりましたが海外に行き、昨年帰国、娘の幼稚園の関係で文京区に住んでおります。capは前から利用しておりましたが、引っ越してから遠いと感じてしまい、行かなくなってしまいました。
ご指定の区や場所までは行き、送迎してくださると大変便利かな、と思っていまし、また利用したい、と強く思います。30代

◆子連れで電車に乗っての来店が大変なため、送迎サービスがあれば、ぜひ託児と合わせて利用したいです！30代

◆人口減少、高齢化、個人の生活スタイルの多様化に伴い、これからは送迎有りの美容室かスタンダードになるのではないかと思っています。（個人的に）。顧客の獲得にもつながるのではないかと思う。50代

◆今は子供が一人しかいないので、絶対必要とは言えませんが、二人いるときはあれば有難い(というか二人いると電車で出掛けられる気がしない…）と思います。30代

◆引っ越して遠方になってしまい(西東京市)、娘を連れて乗り換えを何回もしないといけなくなってしまったので、西東京市への送迎は無理でも、渋谷など途中の乗り換え駅から送迎をお願いできれば、かなり楽になるなぁ、と思いました！
今はコロナのこともあり、片道1時間かけて娘を連れ電車で通うのが難しく、なかなか行けないのですが、まつげパーマとカットやカラー、ヘッドスパは他で受けても、やっぱりCAPが1番だな、と感じているので、送迎サービスで少しでも通いやすくなってくれたら嬉しいです！20代

◆送迎サービスの提供そのものは、少子高齢化が進む時代の要請にマッチしていますが、事業者が提供するサービスが「無料」では成立しえないはずです。
保育サービスも同様であり、ご趣旨は結構ですしむしろ積極的に御社の取り組みを評価する一人ですが、コストは必ず利用しない顧客も含めて転嫁されているはずです。
「無料」ではなく、例えば現行のポイント制度の一環としてのサービス提供等、利用者負担を原則に制度設計されることを切に要請します。60代
◆現在ハンディのある方にとっては、とても有難いサービスだと思います。「有ったらいいな」という、お客様目線のサービスを、よくもまぁ、こんなに気付かれるもの、と、社長様の心遣いに感嘆しております。

今現在は、必要なくても、自分自身も、いつ、そのようなの状況になるかわかりません。コロナの影響で、大変な時期ですが、どうぞ頑張ってください。60代
◆無料は嬉しいですが、距離に応じて有料でも良いと思います。在宅勤務終了のタイミングで迎えに来てもらえるなら、平日夜でも予約が入れやすいと思います。30代
◆私自身ではなく、母に利用して欲しいです。コロナで電車、タクシーの利用を避けているため。30代

◆運転が出来なくなつたら利用すると思う80代

◆送迎はいいなとは思うけど近くないしたぶん電車のが早いかなーとも思う30代
◆近所に住んでいても、悪天候時はかなり大変なので、助かります。30代

◆雨の日だと髪をせっかくして頂いてもくずれてしまうので送迎は天気が悪い時にはとても助かる・・・50代

◆すぐにでも実施して欲しい　有難いサービスだと思う　40代

◆コロナ対策にもよいと思う30代

◆素敵な試みだと感じます。40代